Transparenz schafft Vertrauen
Versand Artworks & Clothing
Deutschland & EU:
Der versicherte Versand innerhalb Deutschlands und der EU ist kostenlos. Wir versenden mit DHL oder einem gleichwertigen, zuverlässigen Paketdienst – je nach Verfügbarkeit und Zieladresse.
Schweiz & Großbritannien:
Für Lieferungen in die Schweiz und nach Großbritannien berechnen wir eine Versandpauschale von 49,00 €.
Weltweiter Versand:
Für internationale Bestellungen außerhalb der EU bitten wir Sie, die Versandkosten individuell bei uns anzufragen. Die Höhe richtet sich nach Zielort und Paketgröße.
Versandbestätigung & Sendungsverfolgung:
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Damit können Sie Ihre Sendung jederzeit online verfolgen.
Versand Merchandise
Deutschland & EU:
Der Versand innerhalb Deutschlands und der EU ist kostenlos. Wir versenden auch hier mit DHL oder einem gleichwertigen, zuverlässigen Paketdienst – je nach Verfügbarkeit und Zieladresse.
Schweiz & Großbritannien:
Für Lieferungen in die Schweiz und nach Großbritannien berechnen wir eine Versandpauschale von 19,00 €.
Versandbestätigung & Sendungsverfolgung:
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Damit können Sie Ihre Sendung jederzeit online verfolgen.
Unkompliziert. Sicher. Nachvollziehbar.
Retouren & Reklamation
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Rückgabe erfolgt bequem über Ihr Kundenkonto und ist einfach durchzuführen.
Bitte beachten Sie, dass limitierte Artworks mit Personalisierung durch den Künstler vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Diese Unikate werden individuell für Sie angefertigt und sind daher nicht rückgabefähig.
Für die Kosten von Rücksendungen kommen unsere Kunden auf.
Um eine Rückgabe einzuleiten, loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein, wählen die entsprechende Bestellung aus und starten den Rückgabeprozess online. Nach Absenden der Rückgabeanfrage erhalten Sie alle weiteren Informationen sowie – falls vorgesehen – ein Rücksendeetikett per E-Mail.
Sollte ein Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, den Mangel gut sichtbar zu fotografieren und die betroffenen Stellen deutlich darzustellen.
Senden Sie die Bilder zusammen mit einer kurzen Beschreibung des Problems bitte per E-Mail an unser Tiziany-Team. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den entsprechenden Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.